Accor implementeert met succes ALLSAFE in al zijn hotels en resorts wereldwijd

95% VAN HET WERELDWIJDE NETWERK VAN DE GROEP GEBRUIKT ALLSAFE PROTOCOLLEN; 65% HEEFT EEN OFFICIEEL LABEL; RESTERENDE HOTELS WORDEN TEGEN HET EINDE VAN HET JAAR GECONTROLEERD

 HET HYGIËNELABEL VAN DE GROEP BIEDT HOTELGASTEN VERTROUWEN EN ZEKERHEID WANNEER ZE REIZEN, DAARDOOR KUNNEN ZE ZICH TIJDENS HUN VERBLIJF GEZOND, VEILIG EN VERTROUWD VOELEN

Brussel - Accor heeft vandaag aangekondigd dat het zich blijft inzetten om de horeca te voorzien van de strengste schoonmaaknormen en operationele procedures gericht op de veiligheid van gasten. Na operationele onderbrekingen als gevolg van COVID-19 heeft Accor met succes de meeste van zijn hotels heropend, waarvan 95% de ALLSAFE-protocollen, die ontwikkeld zijn met Bureau Veritas, heeft geïmplementeerd. Tot op heden heeft Accor 65% van deze hotels gecertificeerd met het ALLSAFE-label via een evaluatie- en accreditatieproces. Dit proces is uitgevoerd door een derde partij met professionele auditors zoals Bureau Veritas, SGS, Clifton en Ecolab. Accor werkt de komende maanden eraan om ook de rest van de hotels onafhankelijk

te laten onderzoeken of ze in aanmerking komen voor het ALLSAFE keurmerk. In de Benelux heeft 91% van de Accor hotels hun deuren inmiddels weer geopend voor hotelgasten. In Noord-Europa zijn er op dit moment in totaal 316 hotels gecertificeerd met het ALLSAFE-label en 25 hotels gaan momenteel door het certificeringsproces.

 "Bij Accor zijn we dankbaar voor het vertrouwen dat onze gasten in ons hebben om hun gezondheid, veiligheid en welzijn te beschermen. Deze verantwoordelijkheid is onze grootste prioriteit", aldus Chris Cahill, Deputy CEO Hotel Operations. “Gedurende dit moeilijke jaar zijn onze hotelteams de uitdaging aangegaan om hun toch al strenge protocollen te verbeteren en de strengere openbare veiligheidsvoorschriften te volgen en tegelijkertijd de gastvrijheid te waarborgen. Dat is en blijft de kern van wat wij doen en wie wij zijn als hoteliers".

 Onderzoek uitgevoerd door Accor in juni / juli 2020, toont aan dat een vakantie in een hotel behoort tot de top drie van activiteiten behoort die Accor-gasten de komende maanden willen ondernemen, naast naar het strand gaan en thuis vrienden en familie bezoeken. Hoewel de bestedingsintenties van consumenten in de reissector laag blijven in vergelijking met het pre-pandemische niveau, zegt 75% van de consumenten dat ze zich op hun gemak voelen in een hotel waar ze kunnen vertrouwen op hoge normen van hygiëne en professioneel personeel.

 Het ALLSAFE-label is door Accor ingevoerd om gasten de zekerheid te bieden van een door een derde partij geverifieerde norm voor schoonmaak - en hygiënische eisen. Deze standaarden zijn ontwikkeld met en doorgelicht door Bureau Veritas, een wereldleider op het gebied van operationele testen, inspecties en certificeringen. Reizigers kunnen het ALLSAFE-logo zoeken op de website van het Accor-hotel dat ze boeken. Gasten kunnen erop vertrouwen dat de protocollen voldoen aan de ALLSAFE-norm.

 Om de ALLSAFE-certificering te krijgen, moeten hotels voldoen aan een lijst van 16 wereldwijde verplichtingen, die bestaan uit 100 normen in totaal die gezamenlijk zijn ontwikkeld met Bureau Veritas. Sommige van deze verbeterde gezondheids- en preventieprotocollen omvatten een versterkt reinigingsprogramma met frequente desinfectie van alle high-touch gebieden zoals liften en openbare toiletten; grondige reiniging van kamers met schoonmaakproducten en materialen van ziekenhuiskwaliteit, waaronder het reinigen van stoffering, tapijten en beddengoed bij hoge temperaturen.

Aanvullende maatregelen vereisen dat de ALLSAFE-hotels van Accor de juiste  afstandsbeperkingen toepassen in restaurants, bars en openbare ruimtes; temperatuurmeting bij gasten in overeenstemming met lokale eisen; ontsmettingsmatten bij de ingangen van hotels; contactloze betalingsoplossingen en contactloze check-in en check-outs, waar mogelijk.

Accor heeft ook de unieke stap genomen om een gratis medische dienst in de arm te nemen die beschikbaar is voor al haar gasten. Door een wereldwijde samenwerking met AXA, een wereldleider in verzekeringen, krijgen Accor-gasten die ziek worden of die dringend medische hulp nodig hebben, gratis toegang tot eersteklas medische teleconsultaties. Gasten hebben ook toegang tot AXA's uitgebreide netwerk van tienduizenden medische professionals, waardoor hotels hun gasten kunnen helpen met de meest geschikte medische ondersteuning op basis van hun locatie, specialisatie, taal en andere belangrijke criteria, bij alle 110 bestemmingen waar Accor actief is.


Perscontacten

Kim Wamper - Accor, PR & Communications Manager Benelux, T. +31(0) 20 304 36 66, Kim.wamper@accor.com

Siu-Wan Yung - Grayling CDR Belgium, Consultant, T. +32 476 864267, Siuwan.yung@grayling.com

 

 

Over Accor hotels

Accor est un leader mondial de l’hospitalité augmentée, qui propose des expériences uniques dans plus de 5000 hôtels et résidences implantés dans 110 destinations. Depuis plus de 50 ans, tout le savoir-faire hôtelier de Accor s’illustre à travers une collection incomparable de 39 marques hôtelières, du luxe à l’économique. Le Groupe propose également des solutions digitales qui maximisent la distribution, optimisent l’exploitation hôtelière et enrichissent l’expérience client.

Avec ALL - Accor Live Limitless, le nouveau compagnon lifestyle du quotidien. La relation entre le Groupe et ses clients, membres et partenaires évolue d’une dimension transactionnelle vers un registre plus émotionnel afin d’offrir une nouvelle manière d’aspirer à vivre, travailler et se divertir sans limite. Plus que des nuits d’hôtel, ALL, propose à ses clients de nouveaux modes de vie qui associent restauration, vie nocturne, bien-être ou coworking.

Accor est pleinement engagé dans une démarche de développement durable et agit concrètement en faveur de la planète et des communautés locales au travers de son programme Planet 21 – Acting Here, et du fonds de dotation Accor Solidarity qui s’attache à permettre aux populations défavorisées d’accéder à l’emploi par le biais de la formation professionnelle.

Accor SA est une société cotée sur Euronext Paris (Code ISIN : FR0000120404) et sur le marché OTC aux États-Unis (Code : ACRFY). Pour plus d’informations, rendez-vous sur group.accor.com, ou rejoignez-nous et suivez-nous sur et Facebook.

Accor hotels